Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7cn

Tại 7cn, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo luật địa phương
7cn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7cn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi đề nghị qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức. Mỗi yêu cầu đều nhận được mã tra cứu riêng.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tại 7cn đều được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm — không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Với truy cập trên điện thoại, chúng tôi không lưu cookie theo dõi vị trí địa lý. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo yêu cầu của bạn, trừ khi có yêu cầu lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa phiên làm việc

SSL bảo vệ mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7cn. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và theo dõi hành vi

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và luật địa phương.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản để xem lịch sử đăng nhập, thu hồi phiên trên thiết bị khác, hoặc gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu tại 7cn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách 7cn xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến việc xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể chặn cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc cần phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ sau khi tài khoản đóng, trừ phần dữ liệu mà luật địa phương yêu cầu lưu trữ bắt buộc trong một khoảng thời gian nhất định.

Vào mục Hồ sơ trong Cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin liên lạc và xác nhận thay đổi qua mã OTP gửi đến số điện thoại hiện tại của bạn.